Komplementarni set omogućuje gostima hotela da unaprede svoj boravak uz korištenje dodatnih proizvoda. Ovi dodatni proizvodi su dostupni za dodatnu cenu i pružaju gostima dodatne udobnosti i komfor.
Kozmetički proizvodi koji su dostupni u okviru “komplementarni set” uključuju proizvode poput kapa za tuširanje, štapići za uši, set za šivanje, turpija za nokte, četkica i pasta za zube, češalj i četka za kosu, pribor za brijanje, krpica za čišcenje cipela, itd., što omogućuje gostima da im bude ugodno tokom svog boravka u hotelu.
Ove usluge se obično prodaju na recepciji hotela ili putem hotelske web stranice. Neki hoteli također pružaju opciju da se ovakve usluge dogovore unaprijed, kako bi gosti već dočekali sve potrebne proizvode u svojim sobama.
Komplementarni set predstavlja dodatnu zaradu za hotel, a istovremeno pruža gostima dodatne udobnosti i komfor. Ovakva usluga može dovesti do povećanja zadovoljstva gostiju i verovatno njihovom povratku u hotel u budućnosti.
